ショップスタッフのオムニチャネル化を実現する
「STAFF START」が2019年9月1日に
サービスリリース3周年を迎えました。
日頃より「STAFF START」を
ご利用・応援いただいている皆様に深く御礼申し上げます。
(STAFF STARTのコンテンツ経由で販売された商品の売上合計)
サービス開始以来、流通額は毎年3倍以上の伸びを記録し、
3年目を迎えた今は流通額が288億円にも上る大きな市場に成長しました。
「STAFF START」を使ってショップスタッフがデジタル上で「接客」することで、
通常の写真やテキストだけの商品紹介コンテンツよりも購入率が向上することが確認されています。
現在はアパレルメーカー様を中心に700以上のブランドの皆様にご利用いただき、
たくさんのショップスタッフが「STAFF START」を使って活躍しています。
さらに、スタッフが「STAFF START」経由で上げた売上の一定額を報酬などとして還元するインセンティブ制度を導入する企業様も登場し、
「STAFF START」を活用してショップスタッフの働き方をアップデートする動きも出ています。
2019年6月には、業界発行部数No.1の「繊研新聞」が選ぶ「ファッションECアワード」で
オムニチャネル化を支えるツールとして「サポート賞」を受賞するなど、高い評価をいただいております。
これまでアパレル業界を中心にご利用いただいてきた「STAFF START」ですが、
今後は同じくショップスタッフが活躍する様々な他の業界へも展開してまいります。
ショップスタッフの持つ「接客」の力で店舗とECの垣根をなくし、
スタッフ一人一人が自分らしく活躍できる場を提供していくために、今後も邁進いたします。
今後ともをよろしくお願いいたします。