顧客の見える化とAIアドバイスで、
店舗スタッフが店舗・EC双方の売上最大化「オムニチャネル接客™」

店舗・EC接客支援

接客支援AI

膨大な顧客行動データに基づき、各店舗スタッフに「より質の高い接
客」を実現するための最適なアドバイスを提供する独自のAI機能です。

POINT:01

AIアドバイスで
オンライン接客力を強化

店舗スタッフごとに、EC売上実績（新規・リピート顧客別の「平均購入額」や「平均購入回数」、「商品売上ランキング情報」など）の閲覧が可能になり、
さらにAIアドバイスが加わることで、より質の高いオンライン接客を実現する。

POINT:02

データドリブンな
接客を店舗でも実現

オフライン（実店舗）・オンライン（EC）双方の顧客情報に基づくアドバイスを実店舗での接客時にも活用できる。（2026年1月頃、機能拡充予定）

店舗接客支援

オムニチャネル
顧客カルテ™

（2026年1月頃 提供開始予定）

お客様一人ひとりの 「店舗での購入履歴」 や 「ECでの購入履歴・お気に入り情報」 などのデータをSTAFF STARTアプリに集約。
目の前のお客様が今、何に関心を持っているのかを瞬時に把握し、店舗スタッフはよりパーソナライズされた最適な接客体験を提供できます。

POINT:01

来店したお客様のIDを読み取ると、
過去の購入履歴等の情報を瞬時に表示し、
店舗スタッフはそれをもとに接客ができる。

POINT:02

「接客メモ」機能で、お客様情報のアップデートも簡単。
購入履歴以外にお客様との会話から得たパーソナルな
情報も記録できる。

POINT:03

お客様データをもとに、
最適な接客トークを AIが推奨してくれる。

店舗・EC集客支援

スタッフCRM

（2026年頃提供開始予定）

店頭やECで接客したお客様に対し、各店舗スタッフが容易にCRMを実践できる仕組みを提供。
人と人とのつながりを大切にした接客によって、お客様はより深く店舗スタッフのファンとなり、ブランドへの愛着も高まります。

POINT:01

接客したお客様にスタッフからアプリを
通じて直接アプローチ可能。

POINT:02

スタッフからの連絡は、
各ブランド公式アプリ上にお届け。

POINT:03

誰にどんなことを送れば良いか、
顧客データに基づきAIがアシスト。