STAFF START（スタッフスタート）｜企業と販売員と顧客のエンゲージメント向上アプリケーション

あなたは販売員の
ポテンシャルにきっと驚く。

2020.02.20

【メルカリ×STAFF START】Mercari Conference 2020にて、STAFF STARTを通じたメルカリとアパレルECとの連携が発表されました

STAFF STARTは企業と販売員と顧客のエンゲージメント向上アプリケーションです。
販売員のデジタル上の接客や業務をアプリで簡易化し、それらの個人売上や評価が全て可視化されます。
新たな評価軸が加わることで、販売員は更に高いモチベーションで働き、販売員と企業の関係値はより向上します。
そんな高い意識を持つ販売員と顧客のエンゲージメントは高まり、顧客は企業とより高いエンゲージメントで結ばれます。

販売

簡単にできるデジタルな接客

販売員はコーディネート、シーン、商品のおすすめポイントのご提案など店頭での接客業務をデジタル上でも行うことができます。多忙な販売員でもシンプルな操作で容易に投稿をすることができます。
店頭では基本的に1対1の接客をしますが、デジタルな接客では日本中、世界中のお客様を相手に接客することができます。

詳しく見る

生産

販売員が商品生産に参加

バイヤーが投稿したサンプル段階の商品に対して「売れそう」「売れなそう」と販売員が評価することができます。
生産や発注に対するサンプル商品の検討の際、売り手である販売員の意見があることで在庫数の適正化の精度をより高めることができます。

詳しく見る

案内

QRコードで顧客への案内を瞬時に

街を買い回り中の顧客が御社の店舗へ来店した際、他店の商品と比較検討してから購入を望むケースは日々発生していると思います。
上記で再来店に繋がらない機会損失を防ぐために、販売員は顧客が気に入った商品を瞬時にQRコードに変換し顧客のスマホへECサイトの商品URLをご案内可能です。またURLであれば何でもQRコード化できるため、販売員自身のSNSのURLなどを顧客へご案内することも出来ます。

詳しく見る

業務価値の計測と適正な評価で、
企業と販売員の関係はもっとずっと良くなる。

STAFF STARTを通じて行われる、全ての接客や業務を計測し個人単位で適正に評価することで、販売員のモチベーション向上に繋げることができます。
また独自の機能である「SNS集客分析」は個人のSNSアカウントからの集客、販売した実績までの全てを計測可能です。
店頭での個人売上も交えて、全ての計測結果が通信簿となって評価されます。

【特許取得済み】
特許証特許番号：特許第6687964号
発明の名称：
販売員評価システム、販売員評価装置、
販売員評価方法および
販売員評価用プログラム