月間
最高売上
1億3千万円
スタッフの販売力が、
店舗でも、ECサイトでも。
店舗でも、ECサイトでも。
スタッフが店頭で行なう“接客“は、購買意欲の向上に貢献します。もしも接客を自社ECサイト上で提供できたなら。STAFF STARTは店舗スタッフをDX化し、店舗とEC／ブランドと顧客を繋ぎます。
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NEW STORY OF YOU
STAFF STARTは日本中の明日を
好きなことで生きる人でいっぱいにする、
”Staff Tech（スタッフテック）”サービスです。
STAFF STARTは日本中の明日を
好きなことで生きる人でいっぱいにする、
”Staff Tech（スタッフテック）”サービスです。
INTRODUCTION紹介動画
ABOUT STAFF STARTとは
店舗スタッフDXを実現
STAFF START（スタッフスタート）は、店舗スタッフをDX化させ、
自社ECサイトでオンライン接客を可能にする“Staff Tech（スタッフテック）”サービスです。
コーディネート投稿や動画、レビューなどのコンテンツを通じて店舗スタッフが顧客に接客を行い、
その売上や貢献を可視化。個人や所属する店舗の評価につなげます。
企業
本社
店舗
スタッフ
Employee
店舗
顧客
EC・SNS
EX（Employee Experience）
企業からの評価
店舗スタッフの個人売上を評価
CX
顧客満足度向上
企業価値が向上する
E2C（Employee to Consumer）
オンライン接客
スタッフによる接客を自社サイトで可能に
MERIT 導入メリット
顧客満足や企業価値向上
だけじゃない仕組み
01
EC事業部へのメリット
ECの売上が上がる
平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。
02
店舗スタッフへのメリット
モチベーションが上がる
STAFF STARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。
04
店舗事業部へのメリット
店舗の売上が上がる
優秀な店舗スタッフがオンライン接客することでオンライン上の顧客がファンとなり、店頭への来店を促します。コロナ禍でも人気スタッフが所属するだけで店舗の売上が昨対の120%になる店舗もあります。
03
人事へのメリット
優秀な人材が集まる
企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。
04
店舗事業部へのメリット
店舗の売上が上がる
優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。
STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。
どんな業種の業務もオンライン変換が可能
小売業 RETAIL BUSSINESS
コスメ
ベースメイク商品、アイメイク商品、リップメイク商品などを紹介したプロのメイクの投稿をそのままオンライン上の接客として活用することができます。
家具・インテリア
インテリアのプロが選ぶ理想のお部屋のコーディネートの投稿をオンライン上の接客として活用できます。
家電
家電のプロが教えてくれる家電の選び方や、家電の組み合わせを投稿しオンライン上の接客として活用することができます。
食品・飲食
プロが評価する「ワインとチーズの組み合わせ」そんなコーディネートの投稿もSTAFF STARTならオンライン上の接客として活用できます。
サービス業 SERVICE INDUSTRY
美容院・ネイルサロン
・結婚式場
プロの美容師やネイリストの作品、ブライダルコンシェルジュの手がけたプランなど、そのプロの技術を投稿することもオンライン接客です。WEB上で来店予約を受け付けることができます。
ジム・ヨガ・講師
プロのトレーナーや塾の講師などがオンラインでトレーニングしてくれることももオンライン接客です。WEB上で課金することや、来店予約につなげることができます。
住宅
住宅のプロのコンサルタントが賃貸や手がけた物件などの良い部分を写真や動画などを利用してオンライン接客することもオンライン接客です。
保険・証券
保険や証券などの専門的な分野の商品を、おすすめのプランでプロが教えてくれることもオンライン接客です。
...etc
店舗スタッフがいるならどんな業種でもOK
PERFORMANCE 実績
STAFF START経由の売上
流通経由売上
1,529億円
突破！
利用ブランド数
国内圧倒的シェアNo.1
利用ブランド数
2,100
突破！
1スタッフの最高売上
店頭の約100倍※の
個人売上実績※当社調べ
年間
最高売上
10億3千万円
1投稿の最高売上
1投稿＝1接客で
8,000万円の実績
1投稿
80,787,371円
自社EC内の平均売上シェア率
ECサイト内の約３割が
スタッフスタート経由売上
導入企業の評価
企業の7割が評価
STAFF STARTを介して最大7%の評価インセンティブを配布する企業が存在
INTRODUCED COMPANIES導入企業
…and more
利用ブランド数2,100突破
CORPORATIVE PLATFORMサービス連携
※導入企業一部のみ掲載 ※掲載はアルファベット順です
CORPORATIVE EC SYSTEM標準連携ECシステム
※導入企業一部のみ掲載 ※掲載はアルファベット順です
※実装事例のあるECシステムは他にもあります
FOR STAFF スタッフの皆様へ
いつもご利用いただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、
こちらをご覧ください。
Q
アプリのダウンロード方法を教えてください。
A
iOS、Androidアプリを各アプリストアであるAppStore/GooglePlayストアにて公開しております。それぞれアプリストアにて「STAFF START」と検索してダウンロードをお願いいたします。
Q
iPhoneでアプリをダウンロードした後、ログインできません。
A
本部から通知のあったスタッフコードとパスワードを正しく入力できているご確認ください。
正しく入力していてもログインできない場合は、ログイン制限がかかっている場合がございますので本部へお問い合わせください。
Q
アプリの挙動がおかしいです。
A
最新から2つ前までのOSバージョンが動作保証対象となります。OSバージョンが古い場合はバージョンアップをしてからご利用ください。
Q
間違った投稿をしてしまったので削除をして欲しいです。
A
弊社側で削除の判断ができないため、御社本部へ削除依頼をお願いします。
Q
スマートフォンを機種変更しても過去の投稿データは消えないでしょうか？
A
機種変更をしても、過去の投稿データは消えません。
