好きを、諦めなくていい世の中を。 NEW STORY OF YOU

STAFF START(スタッフスタート)|店舗スタッフの業務のオンライン化と評価を実現

村岡美里 rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店村岡美里 rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店

村岡美里
rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店

なとりか MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店なとりか MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店

なとりか
MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店

森川小百合 mystic /
新宿店森川小百合 mystic /
新宿店

森川小百合
mystic /
新宿店

ゆめきゃぴ WEGO /
WEGO あべのキューズモール店ゆめきゃぴ WEGO /
WEGO あべのキューズモール店

ゆめきゃぴ
WEGO /
WEGO あべのキューズモール店

Misayo niko and... /
イオンモール宮崎Misayo niko and... /
イオンモール宮崎

Misayo
niko and... /
イオンモール宮崎

Q.

あなたに
とって
販売員
人生とは
何ですか?

endo IENA /
IENA Le Dome丸の内店endo IENA /
IENA Le Dome丸の内店

endo
IENA /
IENA Le Dome丸の内店

kaho FRAY I.D /
岡山一番街kaho FRAY I.D /
岡山一番街

kaho
FRAY I.D /
岡山一番街

MAYUKA MIIA /
池袋PARCOMAYUKA MIIA /
池袋PARCO

MAYUKA
MIIA /
池袋PARCO

miki|柏ステーションモール NATURAL BEAUTY BASIC /
SHOPmiki|柏ステーションモール NATURAL BEAUTY BASIC /
SHOP

miki|柏ステーションモール
NATURAL BEAUTY BASIC /
SHOP

misato JOURNAL STANDARD relume LADYS /
JOURNAL STANDARD relume LADYS ルミネ新宿店misato JOURNAL STANDARD relume LADYS /
JOURNAL STANDARD relume LADYS ルミネ新宿店

misato
JOURNAL STANDARD relume LADYS /
JOURNAL STANDARD relume LADYS ルミネ新宿店

Misayo niko and... /
イオンモール宮崎Misayo niko and... /
イオンモール宮崎

Misayo
niko and... /
イオンモール宮崎

rinako FRAY I.D /
名古屋ラシックrinako FRAY I.D /
名古屋ラシック

rinako
FRAY I.D /
名古屋ラシック

さとみかも earth music&ecology /
イオンモールむさし村山さとみかも earth music&ecology /
イオンモールむさし村山

さとみかも
earth music&ecology /
イオンモールむさし村山

なとりか MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店なとりか MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店

なとりか
MOUSSY /
MOUSSY ルミネ立川店

バヤコ GLOBAL WORK /
イオンモール新潟南バヤコ GLOBAL WORK /
イオンモール新潟南

バヤコ
GLOBAL WORK /
イオンモール新潟南

フィー JEANASIS /
ルミネエストフィー JEANASIS /
ルミネエスト

フィー
JEANASIS /
ルミネエスト

ゆめきゃぴ WEGO /
WEGO あべのキューズモール店ゆめきゃぴ WEGO /
WEGO あべのキューズモール店

ゆめきゃぴ
WEGO /
WEGO あべのキューズモール店

愛-ai- JEANASIS /
ルミネエスト愛-ai- JEANASIS /
ルミネエスト

愛-ai-
JEANASIS /
ルミネエスト

佐藤 Whim Gazette /
青山店佐藤 Whim Gazette /
青山店

佐藤
Whim Gazette /
青山店

森川小百合 mystic /
新宿店森川小百合 mystic /
新宿店

森川小百合
mystic /
新宿店

村岡美里 rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店村岡美里 rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店

村岡美里
rienda /
rienda 福岡ソラリアプラザ店

Mayo SNIDEL /
なんばCITY店Mayo SNIDEL /
なんばCITY店

Mayo
SNIDEL /
なんばCITY店

nyam gelato pique /
浦和伊勢丹nyam gelato pique /
浦和伊勢丹

nyam
gelato pique /
浦和伊勢丹

好きを、諦めなくていい世の中を。 NEW STORY OF YOU

STAFF STARTは日本中の明日を
好きなことで生きる人でいっぱいにする、
Staff Techスタッフテック)”サービスです。

STAFF STARTは日本中の明日を
好きなことで生きる人でいっぱいにする、
Staff Techスタッフテック)”サービスです。

STAFF START CM CM情報

人気アーティスト「ヨルシカ」とコラボレーション、
「好きを、諦めなくていい世の中を。」のサービスミッションを伝えるCMを公開!

STAFF START x ヨルシカ「老人と海」コラボムービー〜“好きを信じる人”篇〜(特別動画 ワンコーラスver)

ABOUT STAFF STARTとは

店舗スタッフDXを実現

STAFF START(スタッフスタート)は、店舗スタッフをDX化させ、
自社ECサイトでオンライン接客を可能にする“Staff Tech(スタッフテック)”サービスです。
コーディネート投稿や動画、レビューなどのコンテンツを通じて店舗スタッフが顧客に接客を行い、
その売上や貢献を可視化。個人や所属する店舗の評価につなげます。

企業

本社

店舗
スタッフ

Employee

店舗

顧客

EC・SNS

EX(Employee Experience) 企業からの評価
店舗スタッフの個人売上を評価

CX 顧客満足度向上
企業価値が向上する

E2C(Employee to Consumer) オンライン接客
スタッフによる接客を自社サイトで可能に

スタッフDX推進の鍵は
「EX=従業員の成功体験」

EX向上のために
STAFF STARTが行っていること

EXについて詳しく知る

MERIT 導入メリット

顧客満足や企業価値向上
だけじゃない仕組み

01

EC事業部へのメリット

ECの売上が上がる

平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。

02

店舗スタッフへのメリット

モチベーションが上がる

STAFF STARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。

04

店舗事業部へのメリット

店舗の売上が上がる

優秀な店舗スタッフがオンライン接客することでオンライン上の顧客がファンとなり、店頭への来店を促します。コロナ禍でも人気スタッフが所属するだけで店舗の売上が昨対の120%になる店舗もあります。

03

人事へのメリット

優秀な人材が集まる

企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。

04

店舗事業部へのメリット

店舗の売上が上がる

優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。

STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。

どんな業種の業務もオンライン変換が可能

小売業 RETAIL BUSSINESS

コスメ

ベースメイク商品、アイメイク商品、リップメイク商品などを紹介したプロのメイクの投稿をそのままオンライン上の接客として活用することができます。

家具・インテリア

インテリアのプロが選ぶ理想のお部屋のコーディネートの投稿をオンライン上の接客として活用できます。

家電

家電のプロが教えてくれる家電の選び方や、家電の組み合わせを投稿しオンライン上の接客として活用することができます。

食品・飲食

プロが評価する「ワインとチーズの組み合わせ」そんなコーディネートの投稿もSTAFF STARTならオンライン上の接客として活用できます。

サービス業 SERVICE INDUSTRY

美容院・ネイルサロン
・結婚式場

プロの美容師やネイリストの作品、ブライダルコンシェルジュの手がけたプランなど、そのプロの技術を投稿することもオンライン接客です。WEB上で来店予約を受け付けることができます。

ジム・ヨガ・講師

プロのトレーナーや塾の講師などがオンラインでトレーニングしてくれることももオンライン接客です。WEB上で課金することや、来店予約につなげることができます。

住宅

住宅のプロのコンサルタントが賃貸や手がけた物件などの良い部分を写真や動画などを利用してオンライン接客することもオンライン接客です。

保険・証券

保険や証券などの専門的な分野の商品を、おすすめのプランでプロが教えてくれることもオンライン接客です。

...etc

店舗スタッフがいるならどんな業種でもOK

PERFORMANCE 実績

STAFF START経由の売上

年間流通総額

1200億円
突破!
※EC経由の売上
※2020年7月〜2021年6月

利用ブランド数

国内圧倒的シェアNo.1

利用ブランド数
1600
突破!

解約率

0%

※2020年9月〜2021年7月

1スタッフの最高売上

店頭の約100倍の
個人売上実績

月間
最高売上

9,679万円

年間
最高売上

64万円

※現在までの最高売上

1投稿の最高売上

1投稿=1接客で
2000万円の実績

1投稿

19,975,986

自社EC内の平均売上シェア率

ECサイト内の半分近くが
スタッフスタート経由売上

導入企業の評価

企業の7割が評価

STAFF STARTを介して最大7%の評価インセンティブを配布する企業が存在

5周年インフォグラフィックはこちら

INTRODUCED COMPANIES 導入企業

※導入企業一部のみ掲載 ※掲載はアルファベット順です

…and more

利用ブランド数1600突破

CORPORATIVE PLATFORM サービス連携

※導入企業一部のみ掲載 ※掲載はアルファベット順です

CORPORATIVE EC SYSTEM 標準連携ECシステム

※導入企業一部のみ掲載 ※掲載はアルファベット順です

※実装事例のあるECシステムは他にもあります

CASE 事例

STAFF STARTを導入する企業のインタビューや具体的な活用施策、セミナーレポートまで、
店舗スタッフDXによって顧客満足度を向上させるためのヒントを発信しています。

事例一覧

NEWS お知らせ

お知らせ一覧

FOR STAFF スタッフの皆様へ

いつもご利用いただきありがとうございます。
お困りのことがございましたら、
こちらをご覧ください。

Q

アプリのダウンロード方法を教えてください。

A

STAFF STARTアプリについては本部から配布された専用URLよりダウンロードをしてください。ダウンロードする際は配布された「スタッフコード」と「ログインパスワード」を使用してアプリのダウンロードをお願いします。「スタッフコード」や「ログインパスワード」をお忘れの際は直接本部にお問い合わせお願いします。

Q

iPhoneでアプリをダウンロードした後、ログインできません。

A

アプリを選択すると「信頼されていないアプリです」と表示される場合、下記手順で信頼する作業をお願いします。
1. 設定アプリを選択
2. 一般を選択
3. プロファイルとデバイス管理を選択
4. VANISH STANDARD CO. LTD.を選択
5. 信頼するを選択

Q

Android端末でアプリのダウンロードができません。

A

・STAFF STARTアプリをダウンロード後、ファイルマネージャーアプリなどにSTAFF STARTのアプリがダウンロードされている場合があります。ファイルマネージャーアプリをご確認の上、STAFF STARTアプリのインストールをお願いします。
・ブラウザをGoogle Chromeに変更してダウンロードを試してください。
※ それでもダウンロードが難しい場合は、本部へ1度お問い合わせお願いします。

Q

アプリのインストールができません。

A

アプリを更新する際にインストールに失敗する場合があります。一度端末の電源を落とし、再起動した上で再度お試しください。

Q

アプリの挙動がおかしいです。

A

最新から2つ前までのOSバージョンが動作保証対象となります。OSバージョンが古い場合はバージョンアップをしてからご利用ください。

Q

間違った投稿をしてしまったので削除をして欲しいです。

A

弊社側で削除の判断ができないため、御社本部へ削除依頼をお願いします。

Q

スマートフォンを機種変更しても過去の投稿データは消えないでしょうか?

A

機種変更をしても、過去の投稿データは消えません。