FUNCTION 機能

店舗スタッフの
業務をオンラインに
変換

店舗スタッフの
業務をオンラインに
変換

オンライン接客

店舗と同じようにECでも店舗スタッフの接客を実現させる機能です。

コーディネート投稿

まとめ機能

スタッフレビュー機能

スタッフオムニチャネル化

店舗スタッフの個性を活かし、SNSを利用することで顧客と店舗スタッフのオンライン上での接点を強化し、ECや店舗の隔てなく顧客化させる機能です。

プロフィール機能

SNS連携機能

QRメモ機能

商品開発と在庫コントロール

店舗スタッフの現場の意見や、商品の売れ行きをオンライン上で数値化し、在庫を最適化し利益率をあげる機能です。

バイヤー機能

商品スコア機能

モチベーションコントロール

店舗スタッフへこれらのオンライン業務を自発的に行ってもらうよう、店舗だけでなくオンライン業務に対する教育やケア、評価するための機能です。

評価機能

社内報機能(プッシュ通知)

オンライン接客 ECでも店舗スタッフの接客を可能に。

店舗スタッフの⼒をWebに、
スタッフとともに実現するオンライン接客

コーディネート投稿機能

向いている業種
店舗スタッフによるセット販売が有効な業種

店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐付け、STAFF STARTからECサイトやSNSに投稿できる機能です。顧客は店舗スタッフのおすすめの商品の組み合わせを知ることや、自分に近い個性や、好みが似ている店舗スタッフのスタイリングを参考にすることができます。そのため他のコンテンツよりCVRが上がる傾向があります。

POINT. 1

店舗スタッフの個性がコンテンツに

STAFF START スタッフスタート 商品選択画面

店舗スタッフ独自のスタイリングを通して
ECサイトでも店頭と同じような購入体験が可能

POINT. 2

購入を迷っている商品の
サイズや色味などの検討材料に

好みのスタイルやサイズ感を参考に購入の検討が可能

利用
シーン

  • 商品訴求⼒向上のため、ECサイト内コンテンツ作成時に
  • 商品ページ以外からの購⼊導線拡充時に

また、直営の通販サイト以外に商業施設の通販や専門通販へ同時に投稿できます。オンライン接客では時間と場所が関係なくなるため所属外のメディアに同時に表示することが可能です。

同時投稿先サービス

店舗スタッフの知識やセンスを特集記事に

まとめ機能

向いている業種
店舗スタッフや商品の見た目よりも、
シーンや深い知識で販売する業種

店舗スタッフが店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、ECサイト上でもテーマ設定〜記事や動画などのコンテンツを作成できる機能です。季節やTPOなどのシーン提案や、理解・知識を得てからの購入が好ましい商品やサービスに向いています。

POINT. 1

自由にレイアウトが可能

まとめ機能POINT.1画像

簡単なブロックの組み合わせで、
誰でも簡単にレイアウトが可能

POINT. 2

コメントや動画で自由に表現

テキストや画像、動画など
多種多様な表現方法でテーマに沿った記事作成ができる

利用
シーン

  • 商品訴求⼒向上のため、ECサイト内コンテンツ作成時に
  • ECサイト内リッチな読み物コンテンツ作成時に
  • 商品ページ以外からの購⼊導線拡充時に

商品の特徴や強みを、
店舗スタッフの⾔葉を通じて伝える

スタッフレビュー機能

向いている業種
「触れてみた」「使ってみた」「食べてみた」といった
非視覚的な情報を伝える必要がある業種

スタッフレビュー機能は、店舗スタッフが⾃⾝の知識やノウハウを元に、商品に対して感想や評価のレビューを⾏い、STAFF STARTから投稿できる機能です。信頼できる店舗スタッフの意⾒を参考にできるため、顧客の安⼼に繋がり、購⼊の強い後押しとなります。

POINT. 1

ニュアンスが伝わる使⽤感レビュー

店舗スタッフの詳しい解説や使用感のある写真をもとに
商品について詳しく知ることができる

POINT. 2

評価スケールを自由に作成

評価スケールを使って商品の特徴をわかりやすく表現

利用
シーン

  • 企業⽬線ではない商品情報を載せたい時に
  • 顧客により使用感のこだわりや好みが分かれる商品の紹介時に

スタッフオムニチャネル化 顧客と店舗スタッフの繋がりを強化。

認知や共感からオンライン上でのファン獲得

プロフィール機能

向いている業種
店舗スタッフが存在する全業種

店舗スタッフの身長や知識、考えなど、個性を伝える機能です。
より顧客から信頼や共感を得るために、店舗スタッフ自身のことをよく知ってもらうことが重要です。

POINT. 1

属性情報やお気に入り商品を自由に設定

趣味嗜好、身長など店舗スタッフの属性情報を
業界に合わせて自由に設定

POINT. 2

SNSのアカウント紐付けが可能

InstagramやLINE、twitter等の
アカウントを紐付けることで、SNSとの連携が可能に

SNSでの顧客化と集客

SNS連携機能

向いている業種
全業種

SNS連携機能は、⾃社ECサイトと店舗スタッフ個⼈のSNSへの同時投稿を可能にし、SNS経由の集客・売上計測を可能にする機能です。STAFF STARTでは、InstagramやLINE、YouTubeなど、SNS別に集客・売上計測ができます。

POINT. 1

SNS個人のアカウントでも情報発信

コンテンツの投稿を店舗スタッフ個人の
Instagramへ同時に投稿することが可能

POINT. 2

SNS経由集客・売上を計測

InstagramやLINE、Youtube等の
SNS経由の集客や売上への貢献が
個人の実力として可視化される

利用
シーン

  • ⾃社ECサイトの集客強化時に
  • 店舗スタッフのブランド⼒強化時に
  • 顧客層の拡⼤に

店舗からオンラインへスムーズな案内を

QRメモ機能

向いている業種
商品・サービスが存在する全業種

QRメモ機能は店舗で買い回り中の顧客がいた場合、気に入った商品をQRコード化し、顧客のスマートフォンへ即座に商品URLを伝えることができる機能です。気に入った商品がスマートフォンに残るため、店舗に戻る顧客のハードルをなくし、購入につなげます。

POINT. 1

店舗からECへの送客

在庫切れや気に入った商品を
後からでも気軽に購入できるように、
店舗スタッフが瞬時に商品を
QRコード化してECサイトに案内できる

POINT. 2

スタッフの貢献を可視化

QRコード経由のECサイトでの売上が
店舗および店舗スタッフの貢献として可視化される

利用
シーン

  • 買い回り顧客への商品情報提供時に
  • ブランドやスタッフ自身についての紹介時に
  • 顧客が購入した商品にあわせたコーディネート提案時に

商品開発と在庫コントロール 店舗スタッフの声と商品価値を数値化

店舗スタッフの声を商品に反映し、
在庫の適正化を実現する

バイヤー機能

向いている業種
小売業

バイヤーやMDの方が投稿したサンプル商品に対し、店舗スタッフがデザインや価格などの観点からSTAFF STARTで評価できる機能です。現場の声を活かした商品開発によって、顧客のニーズを捉え、在庫の適正化を図ります。社内展示会を手のひらで行えます。

POINT. 1

デザインや価格帯に対し
店舗スタッフが評価

STAFF START スタッフスタート 商品評価UI

「売れそう・売れなそう」の簡単操作で、
店舗スタッフが商品の仕入れや
企画・開発に参加することが可能

POINT. 2

レビュー結果を用いて商品化を決定

STAFF START スタッフスタート レビュー結果画面

全国の店舗スタッフから集めた「声」をもとに、
商品化や在庫最適化の判断ができる

利用
シーン

  • デザイン・商品内容の検討時に
  • 在庫仕⼊れ商品数の検討時に
  • 商品の価格設定時に

商品スコア機能

向いている業種
小売業

coming soon

モチベーションコントロール オンライン業務の全てのモチベーションの根本

店舗スタッフのモチベーションアップ

評価機能

向いている業種
店舗と店舗スタッフが存在する全業種

STAFF STARTによって店舗スタッフの業務を可視化することで店舗スタッフのオンライン業務を適正に評価することができます。評価によってスタッフのモチベーションが上がり、店舗スタッフにしかできない付加価値提供を自発的に行うようになります。

POINT. 1

個人の集客・売上の可視化

POINT. 2

店舗スタッフの全国の
売上ランキング

POINT. 3

売れている商品・
コンテンツの分析

利用
シーン

  • 個人や店舗を評価し、インセンティブを付与
  • 店舗スタッフのモチベーションをアップ
  • 全国の売上ランキングから優秀な人材を発掘
  • 個人を評価することで、離職率の低下に

社内報機能(プッシュ通知)

向いている業種
本社と店舗スタッフが存在する全業種

coming soon