機能

店舗スタッフがスナップ写真やショート動画を使って商品の魅力を存分に発信。ECサイトの売上アップに貢献します。隙間時間に誰でも簡単に投稿できるため、幅広い業界で導入されるSTAFF STARTのもっとも人気の機能です。

従来、本部が管理していたブログコンテンツを、スタッフブログとして運用することができる機能です。スタッフの豊かな経験を活かした商品特集や、お客様の課題を解決するHOW TO記事など、オリジナリティ溢れるブログコンテンツの量産が可能です。

店舗スタッフが商品のポイントや特徴を独自の評価スケールを作りレビューできる機能です。商品を迷っているお客様に対して、知識と信頼あるスタッフレビューを見せることにより、購入の後押しにつなげます。

ECサイトにアップされた様々なスタッフのスナップ投稿を見せながら、接客体験が可能に。また、買い周り顧客や店舗で購入決定できない顧客に対して、商品のECページをQRコードを簡単に共有し、退店後の購入機会促進へ。

LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを通して、店舗スタッフがお客様に新たな接客体験を提供できるサービスです。
友だち追加した顧客に対して、商品や接客スナップ、キャンペーンなど、一斉メッセージやLIVE配信によるオンライン接客が可能に。
さらに、来店できないお客様などには、1to1のリモート接客ができるため、より多くのお客様に対応できる接客ツールとしてご活用いただけます。

顧客理解のある店舗スタッフに対して、販売予測や在庫管理を目的とした社内商品評価やレビュー調査がアプリ上で可能に。データ集計はアプリのみならずPCやタブレットにも対応、社内のマーケティングツールとして活躍します。