アパレルのDX戦略をまとめて紹介

店舗とECの顧客データをAIで統合分析し、店舗スタッフがスマホでパーソナライズ接客を可能にする「STAFF START」が提案する「オムニチャネル接客」の全貌を公開！さらに、「SNS投稿の売上につながらない」課題に対し、広告費ゼロで30万DL・売上50倍を実現したdigdigのZ世代を掴むUGC活用SNS戦略を徹底解説します。従来の施策では難しかった顧客のファン化を加速させるため、「新会員プログラム × 来店予約」連動で来店予約数約3倍、購入率7割超、客単価3倍超を達成した新たな顧客体験（CX）アップデート施策の実例もご紹介。具体的なノウハウと数値で、明日から実践できるリテール戦略の未来を提示します。

第1部 株式会社バニッシュ・スタンダード

顧客の見える化とAIアドバイスで、店舗売上最大化を実現する「オムニチャネル接客」とは？ 
Branding & Marketing unit 部長　木下 洋平

店舗スタッフが自社ECにコーディネート投稿できる「オンライン接客」の文化を広げてきた「STAFF START」が、新たに提案する「オムニチャネル接客」をご紹介します。AIが分析した店舗とECの統合顧客データを店舗スタッフが接客時（スマホで）に活かすことができる仕組みで、お客様ごとの好みや購買傾向に基づいたパーソナライズ接客が可能となり、顧客体験（CX）向上とLTV最大化を実現します。

第2部 株式会社digdig

広告費なしで30万アプリDL（広告換算値3.6億円）売上50倍を達成した、明日から使えるSNS活用術
メディア事業部　柳原 美月様

「SNSを頑張って運用しているのに、思うように売上に繋がらない…」その原因は、投稿の“見られ方”や“届け方”にあるかもしれません。どれだけ魅力的な商品やクリエイティブを発信しても、ターゲットに届かず、共感を生まない発信では効果は出ません。本セミナーでは、広告費ゼロで30万DL・売上50倍を実現したdigdigのSNS戦略をもとに、Z世代の心を掴むクリエイティブ設計、UGC活用による購買促進、そして明日から実践できるSNS活用ノウハウをわかりやすくご紹介します。

第3部 STORES株式会社

ファン化を加速させる顧客体験「新会員プログラム」×「来店予約」
カスタマーサクセス　柳 和孝様

従来のポイントプログラムや来店導線だけでは、顧客の行動を継続的に促し、ファン化へつなげるには限界がありました。本セミナーでは、「新会員プログラム × 来店予約」を連動させることで、顧客体験をアップデートし、売上効果を最大化した取り組みをご紹介します。来店予約データと会員情報を統合し、顧客ごとの最適な接客体験を提供することで、来店予約数は約3倍、購入率は7割超、客単価は3倍超へと向上しました。本講演では、その背景、具体的な施策、そしてファン化を加速させる新たな顧客体験の実例をわかりやすく解説します。21

開催日時	2025年12月15日13:00〜2025年12月19日18:00（無料）
会場	YouTube 限定リンク配信 （お申し込みいただいた方に視聴URLをお送りいたします）