店舗スタッフとお客様の関係性が
LTV向上の起点になる。

「売れる」コンテンツを量産したいが、リソースが足りない

店舗スタッフが撮影した写真・動画に商品情報を紐づけ、自社ECサイトとスタッフ自身のSNSへ同時投稿。スタッフの発信力をそのままEC売上に変換します。コーディネートや着用動画がCVRを改善し、SNS経由の新規流入も生み出します。

関連機能

商品の魅力を伝えきれていない

店舗スタッフが実際に使用・着用した商品に対してテキストレビュー・評価スケールを投稿できます。プロの目線で「隠れた人気商品」を発掘し、商品を迷っているお客様の購入を確実に後押しします。コーディネートや商品・動画などBLOG形式や比較コンテンツなど、多種多様な表現方法で特集記事も作成でき、SNS経由の新規流入にも貢献します。

関連機能

購入の決め手が足りない

店舗スタッフのスナップ写真にお客様の顔写真をAIで合成し、ECサイト上で「試着」ができる機能です。顔の角度・髪型も自然に合成され、「自分に似合う？」を購入前に確かめられます。購入前の背中を押すコンテンツとなります。

関連機能

購入前の不安を払拭させる情報が不足している

一般ユーザーの投稿コンテンツを商品情報と紐づけて、自社ECに掲載。消費者目線のリアルな着こなしやコメントは、スタッフ投稿とは異なる信頼性を持ち、購入を迷う顧客の背中を確実に押します。

関連機能

スタッフが継続してツールを使ってくれない

店舗スタッフの投稿ごとに流入・購買をリアルタイムで計測。スタッフ別・店舗別に詳細分析でき、効果的な発信者とコンテンツを特定できます。売上発生時にスタッフへプッシュ通知が届き、YELLボーナスでインセンティブに連動させ、店舗スタッフによる能動的なコンテンツ投稿を促進します。

関連機能

広告費が高騰して、集客コストに苦しんでいる

良質なコンテンツを継続投稿することで、オンラインでの接客機会が増加し、スタッフのファンが増えていきます。ファンはスタッフを目当てにECへ再訪し、継続的な購買によりECのLTVが向上します。

「あの人なら売れたのに」の機会損失に悩んでいる

お客様の会員証をSTAFF STARTアプリで読み取るだけで、店舗・EC双方の購買履歴・閲覧・お気に入り情報が即表示。接客支援AIが「この提案がおすすめ」とスタッフにアドバイスし、新人スタッフでもトップ販売員と同じ質のパーソナライズ接客が実現します。

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「肌感覚」だけの顧客とのつながりが成果につながっていない

来店履歴、購入履歴、会員情報などの属性で絞り込み、自分のお客様に直接アプローチ。ブランド公式アプリ・LINEに一斉送信が可能です。

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ESはやっている、が！離職が止まらない

お客様がQRコードを読み取るだけ（ダウンロード不要）で、担当スタッフへ感謝・コメントを投稿できます。感謝はスタッフへリアルタイム通知され、売上の裏にある「接客の質」を可視化。スタッフのEX向上と人材定着率改善に貢献します。

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「在庫がない」「検討します」の機会損失が発生している

店舗に在庫がない場合も、商品を瞬時にQRコード化してお客様に渡すことでECページへ誘導し売上を最大化。購入を迷っているお客様にはコーディネート例を見せながらQRコードを渡し、「持ち帰って検討」できる環境を整えることで購入漏れを防ぎます。

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