広告に頼らず、お客様を「呼び戻す」集客へ。
スタッフ起点で、店舗・ECへの再来店を生み出します。
"なじみのスタッフから届く、あなただけへの一言。"
STAFF STARTは、スタッフと顧客の接点を活かし、店舗・ECへの流入を最大化します。
スタッフが写真・動画をECに掲載するだけでなく、SNSにも同時投稿が可能。SNSによる接点が新規流入を生み出します。
ブランド・商品の魅力に加え、自分好みのスタッフとの出会いが「このスタッフから買いたい」を生み、ECへの再来訪動機につながります。
・お店にいない時間もお客様との接点を作る(新商品案内など)
・お客様はスタッフに「ありがとう」が送れる
この相互のコミュニケーションが、お客様の再来店に繋がります。
・より良い顧客体験提供が、さらにそのスタッフへの愛着に
そのスタッフから買いたいという動機に繋がる
スタッフ目当ての来店が増加
💻 ECへの集客を増やす
🏪 店舗への集客を増やす
「あの人に会いたい」オンラインから店舗への送客実現
店舗スタッフのECコンテンツ投稿ごとに流入・購買を計測して、効果的な発信・スタッフを把握することができます。売上は可視化され、金銭的な対価報酬としてスタッフに還元できる仕組みを提供します。良質なコンテンツを継続投稿することで、オンラインでの接客機会が増加し、スタッフのファンが増えていきます。彼らは実際にスタッフに会いたい、商品を選んで欲しいなどの動機から、購買率の高い状態で来店へつながります。
お客様へ直接連絡、店舗への来店促進
来店履歴、購入履歴、会員情報などの属性で絞り込み、自分のお客様に直接アプローチ。ブランド公式アプリ・LINEに一斉送信が可能です。
関連機能

STAFF STARTが生み出す主な成果
スタッフのSTAFF START活用から生まれた確かな数字(自社調べ)
LINE STAFF START経由の客単価
120%
LINEを通じたパーソナルな提案により、提案購入率80%を実現。
スタッフレビュー 商品注目度
UP
顧客との関係性を可視化し、購買履歴・関心をもとに継続的な1対1フォローを実現します。
LINE公式アカウントを通じてスタッフが顧客へ直接アプローチ。チャット・配信・コール・LIVEの4手段で集客を最大化します。
スタッフ発の特集記事がEC上の購買後押しコンテンツになります。SNS経由の新規流入も増加します。
プロ目線のスタッフレビューが商品理解を深め、購買判断を後押しします。
スタッフがブランドの世界観に合ったコーディネートを厳選提案。ECのブランド体験を高め、SNSからの集客を強化します。
一般ユーザーの投稿コンテンツを活用し、等身大の使用感がわかる情報を訴求できます。
お客様からの感謝がスタッフに届く仕組みで、接客モチベーションを高め、集客増加に寄与します。
プロフィールやコーディネート投稿を通じて、スタッフがブランドの顔になる仕組みを
わかりやすくまとめた資料を無料で提供しています。
CASE STUDY
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