お客様が訪れる理由を
店舗スタッフがつくる

広告を超える、スタッフの発信力や人間力で
新規獲得・再来店を増やす

広告に頼らず、お客様を「呼び戻す」集客へ。
スタッフ起点で、店舗・ECへの再来店を生み出します。
"なじみのスタッフから届く、あなただけへの一言。"
STAFF STARTは、スタッフと顧客の接点を活かし、店舗・ECへの流入を最大化します。

EC・店舗 集客向上の仕組み

💻

ECへの集客を増やす

店舗への集客を増やす

  • STAFFとお客様の関係強化から再来店へ

    ・お店にいない時間もお客様との接点を作る(新商品案内など)
    ・お客様はスタッフに「ありがとう」が送れる
    この相互のコミュニケーションが、お客様の再来店に繋がります。

  • モチベーションUPでより良い接客

    ・より良い顧客体験提供が、さらにそのスタッフへの愛着に
    そのスタッフから買いたいという動機に繋がる
    スタッフ目当ての来店が増加

店舗も、ECも集客改善ならSTAFF START

💻 ECへの集客を増やす

店舗スタッフが「売れる」コンテンツを量産

店舗スタッフが撮影した写真・動画に商品情報を紐づけ、自社ECサイトに投稿。コーディネートや着用動画が商品詳細・スナップページ・スタッフページに表示され、CVRを直接改善します。本社の力を借りず、スタッフ1人ひとりがリッチなコンテンツを量産できます。投稿ごとの流入・売上貢献は計測ができるため、能動的に投稿・継続的な新規流入が実現する仕組みです

関連機能

顧客のファン化が再来訪を生む

色々なスタッフとの出会いや、写真だけでなく動画やブログ風コンテンツなど様々なコンテンツとの接点が、ブランド・商品の魅力理解だけでなく、人(スタッフ)への愛着・ファン化にもつながって、SNS経由の新規流入を継続的に生み出します。投稿ごとの流入・売上貢献はスタッフ別にリアルタイム計測可能です。

関連機能

🏪 店舗への集客を増やす

「あの人に会いたい」オンラインから店舗への送客実現

店舗スタッフのECコンテンツ投稿ごとに流入・購買を計測して、効果的な発信・スタッフを把握することができます。売上は可視化され、金銭的な対価報酬としてスタッフに還元できる仕組みを提供します。良質なコンテンツを継続投稿することで、オンラインでの接客機会が増加し、スタッフのファンが増えていきます。彼らは実際にスタッフに会いたい、商品を選んで欲しいなどの動機から、購買率の高い状態で来店へつながります。

お客様へ直接連絡、店舗への来店促進

来店履歴、購入履歴、会員情報などの属性で絞り込み、自分のお客様に直接アプローチ。ブランド公式アプリ・LINEに一斉送信が可能です。

関連機能

STAFF STARTが生み出す主な成果

スタッフのSTAFF START活用から生まれた確かな数字(自社調べ)

LINE STAFF START経由の客単価

120%

LINEを通じたパーソナルな提案により、提案購入率80%を実現。

スタッフレビュー 商品注目度

UP

機能

スタッフCRM

顧客との関係性を可視化し、購買履歴・関心をもとに継続的な1対1フォローを実現します。

LINE STAFF START

LINE公式アカウントを通じてスタッフが顧客へ直接アプローチ。チャット・配信・コール・LIVEの4手段で集客を最大化します。

まとめ機能

スタッフ発の特集記事がEC上の購買後押しコンテンツになります。SNS経由の新規流入も増加します。

スタッフレビュー

プロ目線のスタッフレビューが商品理解を深め、購買判断を後押しします。

キュレーション

スタッフがブランドの世界観に合ったコーディネートを厳選提案。ECのブランド体験を高め、SNSからの集客を強化します。

アンバサダー機能

一般ユーザーの投稿コンテンツを活用し、等身大の使用感がわかる情報を訴求できます。

ありがとうポスト

お客様からの感謝がスタッフに届く仕組みで、接客モチベーションを高め、集客増加に寄与します。

まずは資料で詳しく知る

プロフィールやコーディネート投稿を通じて、スタッフがブランドの顔になる仕組みを
わかりやすくまとめた資料を無料で提供しています。

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